Valoriser les ressources humaines

En mai 2014, Paris Habitat a ouvert son propre centre des métiers rue de Belleville dans le 19e arrondissement.

Destiné aux collaborateurs de l'Office, cet espace de 13 salles de formation réparties sur un plateau de 1 200 m², permet de dispenser des formations assurées par les 5 formateurs internes ou par des prestataires externes spécialisés.

Sur l'ensemble de l'année, ce sont 1 050 sessions de formation qui ont été organisées, dont 561 sessions de formation interne, contre 350 en 2013, ce qui représente près de la moitié des formations dispensées et témoigne de l'intensification de la formation interne. Depuis son ouverture et sur l'année 2014, 4 000 stagiaires y ont été formés.

Ces formations ont porté par exemple sur la prise en main du nouvel outil de gestion des réclamations qui a concerné 1 007 salariés, l'informatisation des loges qui s'est poursuivie avec 135 gardiens formés et informatisés, des parcours métiers au bénéfice des métiers de la proximité qui ont concerné 200 salariés, ou encore le management. Près de 1 250 heures de formation en mode séquentiel, en complément de formation à distance, ont été dispensées à 120 cadres.